Pour commencer : qu'est-ce que veut dire UX ?
Définition générale de l’UX
L'Expérience Utilisateur, ou « UX » de l’acronyme l'anglais « User Experience », désigne la qualité de l'interaction d'un utilisateur avec un espace numérique, que ce soit une application mobile, un site web, etc. (source : Définitions Marketing).
“Leur job ? Rechercher les scénarii et le parcours d’usage qui adoptent le point de vue de l’utilisateur, en privilégiant des interactions « sans difficulté, ni effort »… (source: France Travail).”
L'UX a gagné en popularité dans les années 2000 grâce à l’essor d'internet. Toutefois, face à la diversité des acteurs sur internet (sociétés, organisations, gouvernement, etc.), à l'expansion du commerce en ligne et à l'inondation des articles de blog, il est devenu primordial, tout comme dans le commerce traditionnel, d'adapter ses pratiques et de répondre aux attentes du consommateur.
Quel est le but de l'UX ?
“L’UX (Expérience Utilisateur) c'est avant tout un état d'esprit qui consiste à se mettre à la place des humains qui vont utiliser un produit afin d’anticiper, d’éviter ou de corriger les problèmes qu’ils pourraient rencontrer. Le but est de leur offrir ainsi la meilleure « expérience » possible, et plus largement d'améliorer la vie des humains avec la technologie (source : Cairn, 2022).”
Autrement dit, si on convertit cela en actions, l'UX implique de :
- comprendre, et analyser les besoins des utilisateurs via des recherches, des interviews et des tests ;
- structurer, organiser l’information et créer des parcours utilisateurs fluides (créer des personas, concevoir l’architecture du site internet et de l’information, etc. ). Cette étape joue un rôle clé à la fois en green UX (expérience utilisateur optimisée) et en green SEO (réduction du poids des pages et amélioration de l’accessibilité) ;
- designer pour concevoir des interfaces intuitives et accessibles (UI design, ergonomie, cohérence visuelle) ;
- tester et valider l’expérience avec des utilisateurs via des tests d’usabilité comme l’A/B testing et ajuster selon les retours ;
- optimiser et améliorer en continu en fonction des données, des retours et de l’évolution des besoins.
À noter qu'il n'existe pas un seul métier dans l'UX, mais plusieurs, chacune se concentrant sur des missions spécifiques. Une personne peut cependant couvrir l’ensemble de ces aspects : on parle alors de lead UX, un rôle transverse qui supervise toutes les thématiques et dirige les équipes.
Pour la partie design, on fait appel à un UX Designer, qui se concentre sur l’ergonomie et la mise en page. L’analyse des comportements utilisateurs est, quant à elle, confiée à l’UX Researcher. Enfin, d’autres métiers émergent pour répondre aux besoins croissants du web, comme l’UX/UI Designer (axé sur l’expérience et l’interface) ou encore l’UX Architect, spécialisé dans la structuration des parcours numériques (source : France Travail).
Comment définir l’éco-design appliqué au web ?
Comme tout produit ou service proposé par une entreprise, un site internet doit aussi être conçu en tenant compte des ressources limitées présentes sur Terre.
L'éco-conception web désigne une démarche qui vise à réduire l'impact environnemental d'un site internet tout au long de son cycle de vie, en optimisant sa conception technique, le contenu créé et son ergonomie pour diminuer sa consommation énergétique et son empreinte carbone.
“L’éco-conception web vise à réduire l’empreinte environnementale d’un service numérique tout au long de son cycle de vie, tout en optimisant ses performances. Elle prend ainsi en compte toutes les étapes du cycle : de la fabrication du matériel nécessaire à la création des pages internet à la fin de vie des appareils (terminaux, y compris), en passant par la conception même du site web et son hébergement (source : Pollutec).”
Tags
Secteurs d'activité
Technologie
Ad
À propos de Admin Pixel
Expert en développement web et passionné par les nouvelles technologies, Admin Pixel partage régulièrement ses connaissances et son expérience à travers des articles détaillés.